خرید آسان، امن و لذتبخش، هدف اصلی ما در فروشگاه اینترنتی نورینا است. در این راهنما، گام به گام شما را در فرآیند خرید همراهی خواهیم کرد تا تجربهای بیدغدغه داشته باشید.
گام اول: ورود یا ثبت نام در فروشگاه
- ورود: اگر قبلاً در نورینا حساب کاربری ساختهاید، کافیست بر روی دکمه “ورود” در بالای صفحه کلیک کرده و با وارد کردن نام کاربری (ایمیل یا شماره تماس) و رمز عبور خود وارد حساب کاربریتان شوید.
- ثبت نام: اگر اولین بار است که از نورینا خرید میکنید، بر روی دکمه “ثبت نام” کلیک کنید. پس از وارد کردن اطلاعات مورد نیاز (نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس و تعیین رمز عبور)، حساب کاربری شما ایجاد خواهد شد. ثبت نام به شما امکان پیگیری سفارشات، مشاهده تاریخچه خرید و استفاده از امکانات ویژه را میدهد. (البته امکان خرید به عنوان مهمان نیز فراهم است).
گام دوم: جستجو و انتخاب محصول
شما به دو روش میتوانید محصولات مورد نظر خود را پیدا کنید:
- استفاده از نوار جستجو: در قسمت بالای هر صفحه، یک نوار جستجو وجود دارد. کافیست نام محصول، برند یا ویژگی مورد نظرتان را در این قسمت تایپ کرده و دکمه جستجو را بزنید.
- استفاده از دستهبندیها: در منوی اصلی سایت، دستهبندیهای متنوعی مانند “مراقبت پوست”، “لوازم آرایشی”، “عطر و ادکلن”، “محصولات بهداشتی” و… وجود دارد. با کلیک بر روی هر دسته، میتوانید محصولات مرتبط را مشاهده کنید. همچنین میتوانید از فیلترهای موجود (مانند برند، قیمت، ویژگی خاص) برای محدود کردن نتایج جستجو استفاده نمایید.
پس از یافتن محصول مورد نظر، با کلیک بر روی تصویر یا نام آن، وارد صفحه جزئیات محصول خواهید شد. در این صفحه میتوانید اطلاعات کامل محصول، ترکیبات، نحوه مصرف، قیمت، نظرات کاربران و وضعیت موجودی را مشاهده کنید.
گام سوم: افزودن محصول به سبد خرید
پس از بررسی و اطمینان از انتخاب محصول، بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. محصول به سبد خرید شما اضافه میشود و شما میتوانید به خرید خود ادامه دهید یا به صفحه سبد خرید خود مراجعه کنید.
گام چهارم: مشاهده سبد خرید و نهایی کردن سفارش
پس از انتخاب تمام محصولات مورد نظرتان، بر روی آیکون سبد خرید (معمولاً در گوشه بالا سمت راست صفحه) کلیک کنید تا به صفحه سبد خرید هدایت شوید. در این صفحه میتوانید:
- تعداد محصولات را ویرایش کنید.
- محصولات مورد نظر را از سبد حذف کنید.
- قیمت نهایی سفارش خود را مشاهده کنید.
- کد تخفیف (در صورت داشتن) را وارد نمایید.
- با کلیک بر روی دکمه “ادامه فرآیند خرید”، به مرحله بعدی بروید.
گام پنجم: تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت
در این مرحله، شما باید اطلاعات لازم برای ارسال سفارش را تکمیل کنید:
- آدرس ارسال: آدرس دقیق پستی خود را وارد کنید. در صورت نیاز میتوانید آدرس جدیدی ثبت کنید یا یکی از آدرسهای قبلی خود را انتخاب نمایید.
- روش ارسال: روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید (مثلاً ارسال عادی، ارسال سریع). هزینه و زمان تقریبی تحویل برای هر روش نمایش داده خواهد شد.
- روش پرداخت: یکی از روشهای پرداخت موجود را انتخاب نمایید:
- پرداخت آنلاین: از طریق درگاه بانکی امن و با استفاده از کارت بانکی عضو شتاب.
- پرداخت در محل: (در صورت فعال بودن و محدودیتهای جغرافیایی)
پس از تکمیل اطلاعات و انتخاب روش پرداخت، بر روی دکمه “ثبت سفارش” کلیک کنید.
گام ششم: تایید سفارش و دریافت کد رهگیری
پس از پرداخت موفق (در صورت انتخاب پرداخت آنلاین)، سفارش شما ثبت نهایی خواهد شد. یک صفحه تایید سفارش به شما نمایش داده میشود و همچنین یک ایمیل حاوی جزئیات سفارش و کد رهگیری برایتان ارسال میگردد. شما میتوانید از طریق حساب کاربری خود یا بخش “پیگیری سفارش” از وضعیت بستهتان مطلع شوید.
نکات مهم:
- لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، اطلاعات وارد شده (به خصوص آدرس و شماره تماس) را به دقت بررسی فرمایید.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند خرید، لطفاً با بخش پشتیبانی مشتریان نورینا تماس حاصل فرمایید.
از خرید شما از فروشگاه اینترنتی نورینا سپاسگزاریم!